Политика обработки данных

Редакция от 10 июля 2026 г.

1. Какие данные обрабатываются

• Технические данные приборов учёта: заводской номер, показания, отметки событий, время съёма.
• Данные узлов сбора: идентификатор УСПД, версия прошивки, время последнего сеанса связи.
• Данные пользователей кабинета: имя, рабочий email, роль в организации, журнал действий.

Показания прибора учёта сами по себе не позволяют идентифицировать физическое лицо. Привязку к лицевому счёту или адресу ведёт заказчик в своей биллинговой системе — платформа этих сведений не запрашивает и не хранит.

2. Цели обработки

Оказание услуги: опрос приборов, расчёт срезов, контроль целостности, передача данных в системы заказчика, техническая поддержка и биллинг услуг платформы.

3. Сроки хранения

• Сырые пакеты телеметрии — 30 суток.
• Часовые и суточные срезы — по тарифу (3 месяца / 3 года / от 5 лет).
• Журнал действий в кабинете — 12 месяцев.
• Бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством.

4. Где хранятся данные

Обработка и резервное копирование выполняются на серверах, размещённых на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется. Для тарифа «Промышленный» возможно размещение в контуре заказчика.

5. Передача третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, и подрядчиков платёжной обработки, получающих только сведения, необходимые для выставления счетов.

6. Защита

• Передача — только по TLS; ключи узлов индивидуальные и отзываются по одному.
• Доступ сотрудников — по ролям, с записью в журнал.
• Резервные копии шифруются, ключи хранятся отдельно от копий.

7. Права пользователей

Запрос на выгрузку или удаление данных, связанных с учётной записью, направляйте на privacy@metersync.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

8. Изменения

О существенных изменениях владельцы учётных записей уведомляются по электронной почте не менее чем за 14 дней.