Редакция от 10 июля 2026 г.
Платформа предоставляет услугу сбора, хранения и передачи данных приборов учёта. Платформа не является средством измерения и не заменяет поверенные приборы: юридически значимыми считаются показания самих приборов.
Целевая доступность приёма телеметрии — 99,9 % в месяц («Базовый») и 99,95 % («Промышленный»). При недостижении целевого значения по запросу начисляется компенсация в виде продления периода обслуживания. Компенсация — единственная форма возмещения по SLA.
Услуга оплачивается авансом за период. Сверхлимитное количество приборов тарифицируется по факту в конце периода. При отсутствии оплаты доступ приостанавливается через 10 календарных дней после окончания оплаченного периода; данные сохраняются ещё 60 дней.
Платформа не отвечает за последствия недостоверных показаний, переданных прибором или УСПД заказчика, за нарушения связи на стороне оператора, а также за решения по начислениям, принятые заказчиком на основании полученных данных.
Любая сторона вправе расторгнуть договор, уведомив другую за 30 дней. По расторжении заказчик получает полную выгрузку своих данных в машиночитаемом формате.
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются по месту регистрации исполнителя, если договором не установлено иное.